Produtos são commodities, pessoas não!

A National Retail Federation, organizadora do evento Nrf Retail’s Big Show, o maior evento dedicado à indústria do varejo no mundo, recebeu cerca de 35 mil participantes durante os três dias de intensa programação, no Javits Center, em Nova York (EUA). Kip Tindell, chairman da NRF e co-fundador da The Container Store, abriu a convenção dando boas-vindas e destacando a importância da indústria varejista para a economia americana. Mas ressaltou que grande parte desse protagonismo do setor deve-se ao engajamento de um pilar essencial: Pessoas! “Acreditamos na fórmula 1 = 3. Uma pessoa excelente produz tanto quanto 3 pessoas boas”, disse. Esse foi o tema central da primeira keynote session do dia: “Construindo a Força de Trabalho do Amanhã: Como Varejistas Estão Atraindo e Retendo Talentos”, com Terry J. Lundgren (CEO da Macy’s), James Rhee (CEO da Asley Stewart) e Greg Foran (CEO da Walmart EUA), com a intermediação de Mindy Grossman (CEO da HSNi). “Foi fantástico ter uma palestra de abertura na NRF falando justamente sobre atração e retenção de talentos, cultura e ...   Por Gouvêa de Souza   Para continuar lendo este artigo, clique no banner abaixo.