Assaí reduz tempo de agendamento logístico com sistema digital
Plataforma Trizy reorganiza entregas e melhora operação em períodos críticos
O Assaí Atacadista, uma das maiores redes de atacado do Brasil, implementou um sistema digital que permitiu otimizar o agendamento de entregas em seus centros de distribuição e lojas. A ferramenta, batizada de Trizy, reduziu pela metade o prazo necessário para fornecedores agendarem horários de entrega, passando de 48 para 24 horas no início de 2024. Com isso, a rede aumentou sua eficiência operacional e atendeu à crescente demanda do mercado.
Atualmente, o Assaí gerencia 65 mil agendas mensais de entregas em 12 centros de distribuição e 290 lojas espalhadas por todas as regiões do país. A plataforma não apenas agiliza os processos, mas também reorganiza o cronograma automaticamente em períodos de alta demanda, como o final do ano.
O sistema inclui recursos que acompanham em tempo real as solicitações feitas aos 2 mil fornecedores da rede, desde o início do pedido até a finalização da entrega. Além disso, permite o monitoramento da performance dos parceiros e gera indicadores para a tomada de decisões estratégicas.
A iniciativa teve início em maio de 2022, com uma implantação gradual finalizada em agosto de 2023. Durante o período, o Assaí promoveu treinamentos e coletou feedbacks para ajustar a ferramenta às necessidades dos fornecedores. Entre os parceiros que participaram do processo estão grandes indústrias como Colgate-Palmolive e Nestlé.
O objetivo final do projeto é manter a disponibilidade dos produtos nas lojas e reduzir a taxa de ruptura, que hoje é inferior a 20% — um índice abaixo da média do mercado.
Gustavo Fleming Martins
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