Você demonstrou interesse pelo termo:

editorial


Por que mapear e construir jornadas?

Por que mapear e construir jornadas? Publicado em 26/02/2019

Quando você descreve em detalhes o relacionamento da empresa com o seu cliente, está construindo uma visão em relação às…

O #vaivém das espectativas

O #vaivém das espectativas Publicado em 28/01/2019

Quando eu escutei o diretor de marketing do Santander, Igor Puga, dizer que, depois da Rede Globo, a mídia exterior…

Empatia e Gratidão

Empatia e Gratidão Publicado em 17/12/2018

Marcelo Ponzoni que me perdoe. Eu sei que, ao comemorar 30 anos de sua agência, a intenção dele era dar…

Respeito é bom, e a gente gosta

Respeito é bom, e a gente gosta Publicado em 06/11/2018

Quanto tempo você dedica a reuniões de negócios? A rua é cara e todo deslocamento acaba sendo, na verdade, uma…

Mude a Forma de Perguntar

Mude a Forma de Perguntar Publicado em 27/09/2018

A Nike vende calçados, mais especificamente tênis. Um commodity! Mas, quando penso na Nike, tenho um sentimento diferente do que…

A coragem que muda o mundo

A coragem que muda o mundo Publicado em 29/06/2018

“Nenhum homem é uma ilha”, escreveu o poeta metafísico inglês John Donne (1572 – 1631), expressando a dificuldade que as…

Para Onde ou Quem Devo Olhar

Para Onde ou Quem Devo Olhar Publicado em 07/06/2018

Eu respeito muito a concorrência, em especial em relação ao posicionamento ético para não ferir sentimentos e esbarrar em interpretações…